• 服务宗旨:我们能 为客户做些什么,直到客户满意;我们还 能为客户做些什么,直到客户感动!

     

    服务宗旨:我们能 为客户做些什么,直到他们满意;我们还 能为客户做些什么,直到他们感动!

     

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  • 企业使命:让客户生意更红火!

     

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  • 企业愿景:品牌营销管理专家!

     

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  • 营销总监:张方辉

     

    服务总监:叶丽

     

    技术总监:刘永辉

     
【客源天下-品茶论道】全网品牌营销管理-第18022期《社群经济与兴趣营销》
来源:本站    作者:管理员    阅读量:77    发表时间:2018-03-21

兴趣营 销就是企业在营销过程中,围绕消 费者的精神与物质需求,寻求消 费者的兴趣所在,通过企 业的针对性行为激发消费者的兴趣而进行的活动。


营销的 过程可分为吸引客户注意力和促成交易两个步骤,前者是 把客户吸引到企业指定的场所,后者是 把上门客户通过促成手段产生交易。


兴趣是 人们力求认识某种事物和从事某项活动的意识倾向,表现为 人们对某种事物、某项事件(活动)的选择 性态度和积极的情绪反应。兴趣以需求为基础,包括了 精神需求和物质需求。精神需 求是不以物质占有为最终目的的工作、生活、情感等 方面的满足欲望,在消费 过程中的精神需求通常表现在商家对消费者身份的尊重、吹捧,对消费 者言行的认可和赞誉,以消费 者为背景对某种社会公益行为的倡导等等。精神需求是多样性的,不同的 人有不同的需求,甚至包 括一些畸形的精神需求,如一些 消费者的虚荣心。


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中国高 端消费者多为大型企业或者政府部门的高级管理者,这类人 通常工作压力很大,放松自 己的方式是沉醉于自己的兴趣爱好。他们的 假期有丰富多彩的娱乐休闲活动,会花更 多时间选择进行户外活动、参加体育运动、阅读等休闲方式,或者和 家人一起外出就餐,也有部 分人选择有较高风险和挑战性的攀岩活动。与工作相比,他们更 愿意把时间花费在享受生活上。且其享 受生活的方式开始回归传统化,对书法、绘画、品茶、钓鱼等 传统的休闲活动更加青睐,尤其是 高级商务人士更加明显。


在这个 长期沟通的过程中,可依循“正面、分享与利他”三大社 群经营要项来运作。简单地说,不批评他人、多传递正面讯息、分享有用的信息、并且以 对他人好的心为出发点。如佛家所言:万物唯心造。每一个 社群如同一个小世界,您给予什么样的能量,就会幻 化出什么样的情境。当然,就总体来看,正面、良善与 为他人着想的氛围是大部份的人所能接受的价值观。营销的 概念已经开始改变,在社群营销的概念中,重点在于联系与沟通。如同真 实世界的人脉经营一般,透过在 线的联系与沟通,能够为 个人或企业累积更多顾客资本,进而为 个人或企业产生未来的潜在绩效。以兴趣破冰,搭建兴 趣社群平台切入市场。我想可能兴趣,我们是有与生俱来的,自己喜 欢什么就吃什么,其实另 外一个是要激发的,有些人真的,自己都 不知道自己喜欢什么,或者自 己对这个东西未必感兴趣。因此兴趣引导,非常重要。如果我们能够去了解、熟悉,甚至去 引导这些高端人群的兴趣爱好,并且能够掌握、接近这些渠道,这将会 是高端营销的一个重要突破口。


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