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  • 企业使命:让客户生意更红火!

     

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  • 企业愿景:品牌营销管理专家!

     

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全网品牌营销管理-第17274期《做微营 销最重要的是信任》
来源:本站    作者:管理员    阅读量:67    发表时间:2018-01-15

现在微 营销的营销手段十分火爆,但是很 多人对微营销的定义不太清晰。有些人 硬把自己做的电商称为“微营销”,其他人做的都是“传统电商”,实则惑乱视听。


电商与 微营销是两个概念


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电商:通俗地说,就是做淘宝、天猫、京东,你不能 把淘宝店往微信上一搬家就称自己换了行业,由做电 商的变成做微营销的了,其实这 两者是截然不同的,虽然都是网上玩的,但性质却大大不同。


那区别在哪里呢?

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区别不 在地面或网络的售卖形式上,而在人的行为习惯上。在淘宝天猫,我们的 行为惯性就是选购,寻求最 大化的边际利益。而在微信、微博、陌陌上,我们的 行为惯性就是社交。在一个 社交惯性的平台上,达成自己的商业目的,这才叫微商。在一个 购物平台上卖东西,这叫电商。


用电商 的思路去做微营销,注定是要一败涂地的。微信的 微店具备了淘宝搬家功能,这是一种误导,让做电 商的人误以为按原来的套路搬个家就可以做微营销了。这也说 明走在前端进行平台开发的微信团队,自己也 不是特别清楚什么是微营销。他们是 成熟的软件开发者,却是半 熟的人性研究者。


行为惯性是重点

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感情和 生意之间有道鸿沟腾讯叫好不叫座,看着阿 里巴巴哗啦哗啦地收银子,也是急得冒汗,所以可 劲地往购物上靠,拉京东、搞微店、买大众点评、派红包,无所不用其极。可是人 的行为惯性是那么难改,人们就 爱在微信上聊天扯淡,就是不太喜欢花钱。虽然微信耗去了我们70%的时间,可是在微信上,我们就是“宁说千句话,不舍一文钱”。 手机淘宝不常打开,可打开就购物花钱。


当你发 现一个朋友开始向你卖东西时,你就开始归类:这家伙 到底是朋友还是商人?在微博上卖东西,完全没有情感牵绊,烦了可以让他“滚粗”;而在微信上,熟人跟你推介东西,你碍于 面子总得买一点儿,买多了,感情就淡薄了,这个家 伙就从朋友的归类爬进了商人的归类。


“人与物”和“人与人”的比拼

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基于购物平台的阿里电商系就是“人与物”的关系,基于SNS的腾讯就是“人与人”的关系。


在购物平台上,我们一 定是机关算尽地寻求最大化的边际效用,总是不太谈感情。相同的商品,你比别人便宜一块钱,我就买你的。在电商的世界里,世界是平的,最后是赢者通杀,只有最 终的那几家是获利的,因为保 证获利的只有一途,那就是巨大的销量。


卖家只 有巨大的销量才能保证拿货的成本更低,才能保 证更低的运营成本和快递成本。电商的这种盈利特点,很契合 规模经济型的传统企业——产量越大,商品的平均成本越低,企业越是获利。


电商“大众化”营销,爆发力强

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电商与 传统企业都是属于规模经济型的,一拍即合。传统企 业的巨大产能都由电商平台消化掉了。无怪乎 东莞那么多加工型企业都在跟电商对接。


可以说,电商模式就是“大众化”营销的网络版,一切都跟规模经济、产能脱不开关系。这类商 品都是基于基本的功能利益触发了消费者的购买。事实上 我们之所以登录淘宝天猫,也是基 于基本的功能需要才购买的。


电商爆 发出的巨大威力,是刚好 借助了我们累积了几十年的规模经济建设基础。电商上 很多东西之所以便宜,除了来 自渠道交易成本的降低,还来自 它消化了的过剩产能。


微营销要做好“信任”问题

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安利给 我们提供了很好的非互联网版本,那就是 当消费者有很好的消费体验时,就可以 利用朋友间的信任关系,把商品 推介给你的朋友,一传十,十传百。这种模式本身没错,但到了 中国就很容易变味,这种模 式最终沦为某些人的敛财工具。所以此 种模式不做改进版搬到互联网社交圈内,肯定是要招致非议的。这种信 任代理式的营销模式,缺的是一个“信任管理”的体系。


如果能够做好“信任代理+信任管理”,那么微 营销一定能搞出一个大众营销的未来。因为一传十、十传百 的零成本的推广模式,在社会 化传播时代太容易快速风靡。如果真的实现,那么,阿里电商平台,赢家只是少数,而腾讯社交平台,才可能 让更多的人富起来。



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