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  • 企业使命:让客户生意更红火!

     

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【客源天下】全网品牌营销管理-第17275期《内容营销时代,如何讲好自已的故事?》
来源:本站    作者:管理员    阅读量:75    发表时间:2018-01-16

多数人都排斥广告,但喜欢故事。


故事能够分享,也可以加工,而且会 随着讲述者与倾听者的变化而不断演变。它开辟 了通往人类心灵的捷径——人类与 故事的这种相互影响得到了大脑科学的证实。


内容营 销能够改变品牌导向,提高品牌知名度,改变消 费者对品牌的认识,刺激购买欲,并促成购买行为。故事借 由听众的力量传播开来,但经费并未增加,这就是 故事所起到的作用。


不过很 多营销人员把讲故事误解为吹牛逼。

吹牛逼往往天花乱坠,张口就来。用几个标签来概括,那就是无凭无据、离谱、浮夸、以自我为中心。让人觉得假。它的作用有两个,一个是哗众取宠,一个是自我宣泄。但是没啥说服力。

内容营销的英文是:Story telling,直接翻译成中文是“讲故事”。

在中国人的认知里,讲故事 的画面是这样的:一个说书艺人在扯淡,一群吃瓜群众在围观。就像当 年的韦小宝在丽春院讲天地会的故事一样。

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一句话:拍手叫好,图个热闹。


Story telling 这个词,其实更 适合的中文翻译是“事实描述”,即有侧 重点地把已经发生的事讲述出来。

做这件事的时候,真实性是第一位,感情色彩是第二位。两者融 合就是一个好故事。

所以,故事的 真实性是第一关,它决定 了别人是否相信你。连信任关都过不了,就没有必要往下聊了。


怎么讲 一个可信的故事?

首先,要绕开 那些让故事看起来很假的大坑。


1、不要满嘴仁义道德。


有些公 司总是喜欢把自己塑造成道德上的楷模,张口闭口社会责任感、共同建设美好家园、牺牲自己成全他人。例如 “我们这么努力,只为让 更多人吃上一碗健康的米饭,在全社 会倡导健康饮食的风尚”。


这样的 故事真的让人肃然起敬,但听起来就是假。第一次听会感动一下,举起大拇指点个赞。可是第N次听就 会觉得你是披着道德的外衣在耍流氓。没有人 会因为你一片好心就去买你的东西,哪怕勉强买一次,多数是送人或者扔掉。


反而那些看起来颇为“自私”的故事能让人动心,比如为梦想、为快乐、为成长。


2、 不要以自我为中心


自说自话、没有互动性的故事,跟咸鱼没什么区别。那种吹捧【老子天下第一】的故事 不但不能树立权威,反而会 招来一大堆质疑。


自我为中心的故事,一方面眼中没有同行,老是说自己是第一、领导者、颠覆者;另一方 面眼中没有消费者,只是一 味地灌输内容而没有倾听。


现在连 视频这么硬的内容,都被网友贴满了弹幕。与我有关、能参与、能互动 才是粉丝在乎的。


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以上两点,都会让 一个故事看起来很假。现在已 经不是信息闭塞的荒蛮时代,消费者 的对内容的认知能力也在提高,所以,那种“愚民式”的故事就别讲了,说人话、说心里话会更容易获得关注。


故事的真实与否,细节可以决定成败。让人信服的故事,往往都 是细节讲得很到位的。

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比如以下两个故事:


1、有一次 去一个日本餐馆吃饭,进包间 的时候大家都脱了鞋子,吃完饭 出来发现鞋的方向由原来朝里的方向变成朝外了,而且摆得整整齐齐。


2、一先生雨夜去取车,走到停 车的地方发现保安站在车子的后面,没撑伞也没穿雨衣,就好奇 地问他为什么在停车的地方冒雨站岗,小保安回答,“我们巡 逻发现这辆车的车主车窗没关,同事去找业主了,我在这里守着”。


这种故 事都有四两拨千斤的效果,一个小 细节就可以撬动人心。


一个卖猪肉的,讲猪的产地、品种、肉质特点都显得太虚,但是讲 猪的一天是怎么过的,没准大 家就有兴趣看了。从猪日常琐碎中,大家自 然可以判断出猪肉值不值得买。


当一个 人说话含糊其辞的时候,要么是心虚,要么是 自己心里都不清不楚。所以他 每一句话都会往大里讲,字里行间充斥着大概、可能、应该等 充满泡沫的词语。


而往细里讲的故事,听众往 往会有两种反应:

1、听不下去了,想叫停这个故事,因为他 对这个故事不感兴趣;

2、听得全神贯注,津津有味。无论感不感兴趣,能说出大量的细节,起码会让人信服。


所以,用真诚 的口吻把有代表性的小事描述出来,就是一 个个很好的故事了。


好的故 事都是从用户的日常生活中挖掘出来的,这样的故事也更真实。作为故事创作者,倾听是第一要务。在自媒 体渠道引导粉丝参与,在客服 和市场团队收集素材,是两个很关键的动作。


讲故事 并不是单纯讲个可以挂在官网上的品牌故事,讲故事 也是个长尾工程。品牌故事是根,在根上 还需要生长出来无数小故事来跟用户进行日常互动交流。内容营 销中的时间和精力,需要花 在这些海量的小细节上。


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